営業時間・訪問エリア
訪問対応日時
月火木金：10時〜14時
水日：10時〜16時
お気軽にご相談ください！
訪問対応エリア
神奈川県/東京都
(JR藤沢駅より1時間程度の範囲)
＊地域によって開始時刻の変更をお願いする場合がございます
＊男性のみのお宅への訪問片づけは承っておりません
作業のすすめ方について
- 片づけサービスのご提供は、ご家族の同意が必要です。同意を得られない場合は、大変恐れ入りますがご対応できかねます。
- 作業終了後もリバウンドのない快適な生活をご自身が送っていただくために、お客様も一緒に片づけ作業をしていただきます。
- 片づけ作業は、ヒアリングをさせていただいた後、お部屋の状況や範囲等により、作業スタッフの人数や日時の調整をさせていただく場合がございます。
- 家事代行サービスとは異なります。
お客様ご自身による事前の片づけについて
毎日の収納の癖や本当にお困りの点を把握するために、お客様ご自身による事前の片づけは不要です。
貴重品について
貴重品や見られると困るものは、破損や紛失を防ぐためにも、予め安全な場所に保管をお願いいたします。
サービス中の破損・損害について
万が一当方の過失により損害が生じた場合、加入する損害保険の契約に基づき迅速に対応いたします。また、経年劣化した物につきましては責任を負いかねます。
お掃除・不用品について
- 作業前にごみ袋のご用意をお願いいたします。(作業がスムーズに進みます)
- 作業中に出た不用品につきましては、お客様に処分をお願いしております。
- コードレス掃除機は充電を満タンにしておいてください。(作業がスムーズに進みます)
- 作業中のお掃除については、掃除機や雑巾等をお借りして埃を取る等の簡単な作業に限らせていただきます。
家具の設置・移動について
作業中、収納家具等の簡単な組み立てや設置は行っておりますが、大型家具の移動・設置は行っておりません。
お子様・ペットに対する安全性について
作業中は物や家具の移動も伴います。安全のため作業中はお子様やペットはできるだけ作業スペースにお近づけにならないようご協力をお願いいたします。
昼食について
お昼を挟む作業の場合、30分程お昼休憩をいただく場合がございます。その際、お客様のご自宅の一部をお借りいたします。
その他
- 作業中は、電源・トイレ・水道・掃除機等の掃除用具をお借りいたします。
- 感染病対策・埃等が舞う可能性が高いため、お客様にマスクの着用をお願いいたします。
- 大変恐縮ですが、子どもの急病など、こちらから日程変更をお願いする場合がございます。
片づけ(オンライン)・講座・セミナーについて
オンラインでサービスを受ける際は、次に掲げる事項を遵守してください。
- 本名で参加し、顔出しをすること。
- ご自宅及びサービスを受ける場所のwi-fi環境を整えること。
- 備忘録としての録画は許可するが、第三者と共有、開示、貸与、譲渡等しないこと。
- サービスに関するURL・ID・パスワード等を善良な管理者の注意義務をもって管理し、第三者と共有、第三者への開示・貸与・譲渡等をしないこと。
- 他人の名誉を毀損したり、わいせつ・暴力・その他不適切な内容を送信または掲載する行為を行わないこと。
- 有害なコンピュータープログラムなどを送信しないまたは書き込まないこと。
- オンライン講座に関するネットワークまたはシステム等への不正アクセスを試みる行為、その他当社の運営を妨害するおそれのある行為を行わないこと。
- 片づけ(オンライン)、オンライン講座に関するネットワークまたはシステム等へ過度な負担をかけないこと。
- オンライン講座を受講するためのインターネット接続やシステム等の設備および受講するために必要となる道具（筆記用具、パソコン、タブレット、スマホ、イヤホンまたはヘッドセット等）は受講者の費用負担と責任で調達するものとします。
- 前項の設備等の不具合または道具の不準備により、片づけ(オンライン)のサービスに支障が生じたとしても、当社はそのことに関して一切の責任を負わないものとします。
個人情報取扱について
- お客様の個人情報は、片づけサービスをご提供する目的以外には使用いたしません。
- 作業前/作業後のお写真は、お客様のご了承をいただいた場合のみ、弊社ＨＰ及びブログに掲載させていただきます。
＊プライバシーポリシーを併せてご確認ください